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Politica de Qualidade

 

  • Satisfação dos clientes: Satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, garantindo uma prestação de serviços com qualidade.
  • Colaboradores envolvidos: Valorizar os colaboradores através da qualificação e promoção do mérito; Fomentar o trabalho em equipa, valorizando a participação de todos e incentivando-os na concepção, preparação e implementação de acções que visem a melhoria contínua da qualidade.
  • Responsabilidade perante parceiros e comunidade: Investir numa parceria contínua com a comunidade e demais instituições e entidades de forma a promover o desenvolvimento global com base na promoção social, cultural e recreativo. Incentivar a partilha de conhecimentos e capacidades no sentido de prestar cuidados adequados à comunidade.
  • Melhoria contínua na gestão da Instituição: Cumprir e adequar a Instituição com a legislação em vigor; gerir eficazmente as diferentes respostas sociais, e, consequentemente os referentes serviços; gerir também os recursos humanos, financeiros, materiais e planear uma manutenção contínua das infraestruturas.
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